Diese Experten stehen für Sie bereit
Bei Dataline kombinieren wir zwei Arten von Spezialisten, um Sie optimal bei MultiPress zu unterstützen.
Grafikexperten: Erfahrene Fachkräfte, die die Druckindustrie in- und auswendig kennen. Sie helfen Ihnen bei funktionalen Fragestellungen wie Kalkulationen und der Optimierung von Arbeitsabläufen.
IT-Spezialisten: Technische Experten mit fundiertem IT-Wissen. Sie lösen komplexe IT-Probleme, wie etwa Systemkonfigurationen und Integrationen.
Maarten De Raeymaecker
Service Manager
Maarten verbindet seine Leidenschaft für IT und die grafische Industrie bei Dataline, wo er vom Application Specialist zum Teamleiter aufgestiegen ist. Mit mehr als zehn Jahren Erfahrung in der Druckbranche, unter anderem bei Beyaert Printing und Druckerei Oranje, sorgt er mit seinem Fokus auf Kundenorientierung, sorgfältige Nachverfolgung und Belastbarkeit für einen optimalen Service.
Thomas Couvreur
Application Specialist
Mit einem Abschluss in Printmedien und Grafikmedientechnologie sammelte Thomas Erfahrung bei Die Keure und Mercator Press. Er kam 2016 zu Dataline, wo seine Lernbereitschaft, Geduld und Motivation perfekt zu seiner Rolle als MultiPress Application Specialist passen.
Steve Neels
Application Specialist
Steve ist seit über zehn Jahren bei Dataline als QuoJob Application Specialist tätig und mitverantwortlich für MultiPress-Upgrades. Mit umfassendem Wissen und Erfahrung bei Unternehmen wie Belgacom und Devizio übt er diese Rolle mit großer Leidenschaft aus.
Rik Maenhout
Application Specialist
Rik ist Projektmanager bei Dataline und garantiert dank seiner praktischen Erfahrung mit MultiPress eine reibungslose Implementierung. Mit einer Karriere in der grafischen Branche und Positionen bei CREA Printing und Die Keure teilt er sein Fachwissen gerne mit neuen MultiPress-Nutzern.
Arjen van Dis
Application Specialist
Nach seiner Erfahrung als Auftragsmanager und Kalkulator in einer Druckerei begann Arjen vor mehr als 20 Jahren bei Insad. Seit der Übernahme durch Dataline ist er als Application Specialist für Tests, Demonstrationen, Schulungen, Support und Entwicklungsanforderungen für Drumis und MultiPress zuständig.
Christian Neitzel
Application Specialist
Christians Leidenschaft für Computer und Software führte ihn von der Grafikschule in Haarlem zu fundiertem Wissen in Programmiersprachen und einer Zertifizierung in allen Apple-Disziplinen. Nach einer langjährigen Karriere als Apple System Engineer und als Inhaber eines Apple-Service-Unternehmens fand er bei Dataline als Second-Level Application Specialist die perfekte Verbindung seiner Expertise.
Christy van Boven
Application Support
Christy verfügt über mehr als 25 Jahre Erfahrung in der grafischen Industrie. Vor ihrem Einstieg bei Dataline arbeitete sie als Account Managerin in einer Offset-Druckerei. Dank ihrer Fachkenntnisse war sie die perfekte Ergänzung für unser Team – eine Herausforderung, die sie mit Begeisterung angenommen hat.
Allan Overmans
Application Support
Nach langjähriger Erfahrung in der Druckbranche, unter anderem bei Drukkerij Overmars und in einer kommerziellen Funktion bei Drukkerij de Bij, wurde Allan zum echten MultiPress-Experten. Im September 2021 startete er bei Dataline als Application Support Engineer – eine perfekte Kombination mit seinem tiefgehenden Wissen über unsere Business-Software. Er besitzt viel Hintergrundwissen in Wirtschaft und Spezialisierungen in Kalkulation, Zeitmanagement und QRM.
Xavier Gory
Application Support
Als Projektmanager bei Dataline ist Xavier für die Planung, Koordination und Verwaltung von Projekten verantwortlich. Er bringt Erfahrung mit aus dem Bereich Kommunikation und Werbung in Paris und verfügt über Zertifikate in Produktionsmanagement und QHSE. Dieses theoretische Wissen kombiniert er mit praktischer Erfahrung. Zuvor war er Produktionsleiter bei Havas, Supply Chain Manager bei Glénat und tätig in den Bereichen ERP-Integration, digitale Strategie und Prozessoptimierung innerhalb der grafischen Industrie.
Veerle Huysentruyt
Application Support
Seit 2022 ist Veerle als Application Support Engineer eine zentrale Ansprechperson im Application Support-Team. Mit jahrelanger Erfahrung in der grafischen Industrie, von der Produktionsbetreuung bis zur Weiterverarbeitung, verfügt sie über tiefgehendes Fachwissen im Druckbereich. Sie war lange bei Die Keure tätig und gab zudem Schulungen zur Druckweiterverarbeitung.
Lowie Rogiers
Application Support
Lowie begann im Dezember 2023 seine Ausbildung bei Dataline und wurde bereits im Januar 2024 zum Application Support Specialist befördert. Mit einem Bachelor-Abschluss in Grafik- und Digitalmedien und neun Jahren Erfahrung bei MCC Verstraete sammelte er Fachwissen als Ink Lab Specialist und später als Supplier Quality Officer. Seine analytische Denkweise und seine Problemlösungskompetenz machen ihn zu einer wertvollen Bereicherung für das Team.
Bert Soetaert
Application Specialist
Seit Oktober 2024 verstärkt Bert das Dataline-Team als Application Specialist. Mit Erfahrung als Kalkulator und MultiPress-Verantwortlicher bei Die Keure Printing sowie 14 Jahren als Druckereibesitzer bringt er fundierte Fachkenntnisse der grafischen Branche mit. Seine Leidenschaft für das Fach setzt er nun bei Dataline fort, wo er sein Wissen und seine Ideen teilt.
Carmen Ortiz
Application Support
Carmen arbeitete für Palmart und ist seit der Übernahme durch Dataline ein geschätztes Mitglied des Application Support-Teams. Sie arbeitet strukturiert, sowohl eigenständig als auch im Team, und bleibt auch unter Druck gelassen. Dank ihrer analytischen und lösungsorientierten Denkweise ist sie eine verlässliche Kraft im Application Support-Team von Dataline.
Tito Wilson Suris Moscardó
Application Support
Tito arbeitete sechs Jahre bei Palmart, bevor das Unternehmen 2023 von Dataline übernommen wurde. Jetzt ist er für den Support, Software-Updates und die Ticketbearbeitung zuständig. Mit seiner Erfahrung sorgt er für einen reibungslosen Support für die Nutzer.
Juan Luis Cervera Pérez
Application Support
Juan Luis arbeitet seit 24 Jahren bei Palmart und ist seit der Übernahme durch Dataline eine feste Größe im Team. Mit umfangreicher Erfahrung in Schulung, Konfiguration und Support hilft er neuen Nutzern, die Software optimal zu nutzen. Zudem verwaltet er die technische Infrastruktur – von Servern und Netzwerken bis hin zu Cloud-Management und Sicherheit.
Was sagen Kunden über unseren Support?
0 %
Kundenzufriedenheit
0 %
Erfolgsquote bei der ersten Reaktion
0 %
Erfolgsquote bei der Reaktionszeit
0 %
Erfolgsquote bei der Lösungszeit
Support bei Dataline
Bei Dataline endet unser Service nicht mit der Implementierung von MultiPress. Wir begleiten Sie Schritt für Schritt – von der Onboarding-Phase mit unseren Projektmanagern bis zum offiziellen Go-Live. Danach übernimmt unser Application Support-Team, um sicherzustellen, dass MultiPress in Ihrem Unternehmen weiterhin optimal funktioniert.
Und unser Application Support-Team bietet mehr als nur technische Unterstützung. Wir führen gezielte Schulungen durch, begleiten Upgrades und stellen sicher, dass Ihr System stets aktuell bleibt und optimal auf Ihre wachsenden Geschäftsanforderungen abgestimmt ist.
Unsere Experten sind erfahrene Fachleute, die Ihre Sprache sprechen und die grafische Branche in- und auswendig kennen – sowohl im sprichwörtlichen als auch im fachlichen Sinne. Dadurch sind wir in der Lage, gezielten, relevanten und hochwertigen Support zu bieten. Mit ihrem Hintergrund in der grafischen Industrie und langjähriger Praxiserfahrung unterstützt unser Application Support Team Sie schnell und effizient bei all Ihren Fragen. Dank unserer Standorte in Belgien, den Niederlanden, Frankreich, Spanien und Deutschland können Sie jederzeit auf regionale Unterstützung zählen.
Zuverlässig, kompetent und immer in Ihrer Nähe – das ist die Stärke des MultiPress-Supports.
"Ein papierloser Auftragsfluss? Das wird nicht funktionieren...
Obwohl wir noch nicht komplett papierlos arbeiten, werden mittlerweile 95 % unserer Aufträge innerhalb des Unternehmens vollständig digital abgewickelt. Dank der Integration zwischen unserem Dashboard und dem MultiPress ERP sind alle Aufträge von GBG und Boostyourbox in Echtzeit einsehbar. Das bedeutet, dass sowohl die Druckdateien für die Produktion als auch die technischen Zeichnungen für die Monteure vor Ort sofort verfügbar sind.
Jede Änderung an Mengen, Formaten oder Lieferadressen, die im Büro vorgenommen wird, ist sofort für alle Beteiligten im Prozess sichtbar. Das erleichtert die Arbeit erheblich!
In Zusammenarbeit mit meinen Kollegen sowie Thomas Couvreur und Alexis D’hoore von Dataline Solutions haben wir dies erreicht. Wir sind sehr stolz auf dieses Ergebnis und teilen es gerne mit unseren Branchenkollegen, damit auch sie den Schritt zu einem solch großartigen papierlosen Auftragsfluss in Betracht ziehen können."
Corné van Iwaarden
Betriebsleiter und Teamleiter Kalkulation/Prepress bei GBG
E-Commerce-Manager bei Boostyourbox