Ces experts sont à votre service

Chez Dataline, nous combinons deux types de spécialistes pour vous offrir un accompagnement optimal avec MultiPress.

Experts graphiques : Des professionnels expérimentés qui maîtrisent parfaitement l’industrie de l’impression. Ils vous assistent dans des problématiques fonctionnelles telles que les calculs et l’optimisation des flux de travail.

Spécialistes IT : Des experts techniques dotés d’une connaissance approfondie des TIC. Ils résolvent des problèmes informatiques complexes, comme les configurations système et les intégrations.

Que disent nos clients à propos de notre assistance ?

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Assistance chez Dataline

Chez Dataline, notre service ne s'arrête pas à l’implémentation de MultiPress. Nous vous accompagnons pas à pas, de la phase d'onboarding avec nos chefs de projet jusqu'au Go Live officiel. Ensuite, notre équipe d’assistance aux applications prend le relais pour s’assurer que MultiPress continue de fonctionner de manière optimale au sein de votre entreprise.

Et notre équipe d’assistance aux applications offre bien plus qu’une simple assistance technique. Nous organisons des formations ciblées, accompagnons les mises à jour et veillons à ce que votre système soit toujours à jour et parfaitement adapté aux besoins croissants de votre entreprise.

Nos experts sont des professionnels expérimentés qui parlent votre langue et connaissent le secteur graphique sur le bout des doigts, au sens proverbial comme au sens technique. Nous sommes ainsi en mesure d’offrir un soutien ciblé, pertinent et de qualité. Forte de son expérience dans l'industrie graphique et leurs nombreuses années d’expérience pratique, notre équipe vous apporte un soutien rapide et efficace pour toutes vos questions. Grâce à nos sites en Belgique, aux Pays-Bas, en France, en Espagne et en Allemagne, vous pouvez toujours compter sur une soutien régional.

Fiable, compétent et toujours proche de vous – c’est la force du support MultiPress.

"Un flux de commandes sans papier ? Impossible…

Bien que nous ne soyons pas encore totalement dématérialisée, 95 % de nos commandes sont désormais traitées de manière entièrement numérique au sein de l’entreprise. Grâce à l’intégration entre notre tableau de bord et l'ERP MultiPress, toutes les commandes de GBG et Boostyourbox sont visibles en temps réel. Cela signifie que tant les fichiers d’impression pour la production que les plans techniques sont immédiatement accessibles pour les monteurs de signalétique sur site.

Chaque modification des quantités, formats ou adresses de livraison effectuée au bureau est instantanément visible pour tous les acteurs du processus. Cela facilite énormément le travail !

Nous y sommes parvenus en collaboration avec mes collègues ainsi que Thomas Couvreur et Alexis D’hoore de Dataline Solutions. Nous sommes très fiers de ce résultat et nous le partageons volontiers avec nos confrères afin qu’ils puissent envisager eux-aussi de franchir le pas vers un flux de commandes totalement dématérialisé aussi formidable."

 

Corné van Iwaarden

Directeur des opérations et Responsable Calcul/Prépress chez GBG 
Responsable e-commerce chez Boostyourbox