Deze experts staan voor je klaar
Bij Dataline combineren we twee types specialisten om je optimaal te ondersteunen met MultiPress.
Grafische experts: Ervaren vakmensen die de printindustrie door en door kennen. Ze helpen je met functionele vraagstukken zoals calculaties en workflow-optimalisatie.
IT-specialisten: Technische experts met diepgaande ICT-kennis. Zij lossen complexe IT-vraagstukken op, zoals systeemconfiguraties en integraties.
Maarten De Raeymaecker
Service Manager
Maarten combineert zijn passie voor ICT en de grafische sector bij Dataline, waar hij groeide van Application Specialist tot teamleader. Hij heeft meer dan tien jaar ervaring in de printsector bij onder andere Beyaert Printing en drukkerij Oranje. Met een sterke focus op klantgerichtheid, nauwkeurige opvolging en stressbestendigheid zorgt hij voor optimale service.
Thomas Couvreur
Application Specialist
Met een opleiding Printmedia en Grafimediatechnologie deed Thomas ervaring op bij Die Keure en Mercator Press. In 2016 startte hij bij Dataline, waar zijn leergierigheid, geduld en drive perfect passen bij zijn rol als MultiPress Application Specialist.
Steve Neels
Application Specialist
Steve is al meer dan 10 jaar actief bij Dataline als QuoJob Application Specialist en mede verantwoordelijk voor MultiPress-upgrades. Met zijn brede kennis en ervaring bij bedrijven als Belgacom en Devizio voert hij deze rollen met passie uit.
Rik Maenhout
Application Specialist
Rik is Project Manager bij Dataline en garandeert met zijn hands-on MultiPress-ervaring een vlotte implementatie. Met een achtergrond in de grafische sector en functies bij CREA Printing en Die Keure deelt hij graag zijn expertise met nieuwe MultiPress-gebruikers.
Arjen van Dis
Application Specialist
Na ervaring als ordermanager en calculator in een drukkerij startte Arjen ruim 20 jaar geleden bij Insad. Sinds de overname door Dataline is hij Application Specialist en verantwoordelijk voor testing, demonstraties, opleidingen, support en ontwikkelingswensen voor Drumis en MultiPress.
Christian Neitzel
Application Specialist
Christian's passie voor computers en software leidde hem van de grafische school in Haarlem naar een diepgaande kennis van programmeertalen en een certificering in alle Apple-disciplines. Na een lange carrière als Apple System Engineer en eigenaar van een Apple Service-bedrijf, vond hij bij Dataline als tweedelijns Application Specialist de perfecte samensmelting van zijn expertise.
Christy van Boven
Application Support
Christy heeft meer dan 25 jaar ervaring in de grafische sector. Voor haar start bij Dataline werkte ze als accountmanager bij een offsetprintbedrijf. Dankzij haar expertise was ze de perfecte match voor ons team, een uitdaging die ze meteen met enthousiasme aannam.
Allan Overmans
Application Support
Na jarenlange ervaring in de grafische sector, waaronder een loopbaan bij Drukkerij Overmars en een commerciële rol bij Drukkerij de Bij, groeide hij uit tot een echte MultiPress-expert. Allan startte in september 2021 bij Dataline als Application Support Engineer, een perfecte match gezien zijn diepgaande kennis van onze business software. Met een achtergrond in Commerciële Economie en specialisaties in calculatie, time management en QRM, bouwde hij een sterke expertise op.
Xavier Gory
Application Support
Als Project Manager bij Dataline is Xavier verantwoordelijk voor de planning, coördinatie en beheer van projecten. Met een achtergrond in Communicatie en Reclame in Parijs en certificaten in productiebeheer en QHSE, combineert hij kennis met praktijkervaring. Eerder was hij Productie Manager bij Havas, Supply Chain Manager bij Glénat en actief in ERP-integratie, digitale strategie en procesoptimalisatie binnen de grafische sector.
Veerle Huysentruyt
Application Support
Sinds 2022 is Veerle als Application Support Engineer een centraal aanspreekpunt binnen het Application Support team. Met jaren ervaring in de grafische sector, van productiebegeleiding tot afwerking, beschikt ze over diepgaande kennis van de printindustrie. Ze werkte jarenlang bij Die Keure en gaf zelf ook opleidingen over drukafwerking.
Lowie Rogiers
Application Support
Lowie startte in december 2023 zijn opleiding bij Dataline en groeide al in januari 2024 door tot Application Support Specialist. Met een bachelor Grafische en Digitale Media en 9 jaar ervaring bij MCC Verstraete, bouwde hij expertise op als Inklab Specialist en later als Supplier Quality Officer. Zijn analytische aanpak en probleemoplossend vermogen maken hem een waardevolle aanwinst voor het team.
Bert Soetaert
Application Specialist
Bert versterkt sinds oktober 2024 het Dataline-team als Application Specialist. Met ervaring als calculator en MultiPress-verantwoordelijke bij Die Keure Printing en 14 jaar als drukkerijeigenaar, brengt hij een diepgaande expertise in de grafische sector mee. Zijn passie voor het vak zet hij graag verder bij Dataline, waar hij klaarstaat om kennis en ideeën te delen.
Carmen Ortiz
Application Support
Carmen werkte voor Palmart en is sinds de overname door Dataline een waardevol lid van het Application Support team. Ze werkt gestructureerd, zowel zelfstandig als in teamverband, en blijft kalm onder druk. Dankzij haar analytische en oplossingsgerichte mindset is ze een betrouwbare kracht binnen het Application Support team van Dataline.
Tito Wilson Suris Moscardó
Application Support
Tito werkte zes jaar bij Palmart voordat het in 2023 werd overgenomen door Dataline. Nu is hij verantwoordelijk voor support, software-updates en ticketafhandeling. Met zijn ervaring binnen het bedrijf zorgt hij voor een vlotte ondersteuning van gebruikers.
Juan Luis Cervera Pérez
Application Support
Juan Luis werkt al 24 jaar bij Palmart en is sinds de overname door Dataline een vaste waarde in het team. Met een brede expertise in training, configuratie en ondersteuning helpt hij nieuwe gebruikers optimaal van de software gebruik te maken. Daarnaast beheert hij de technische infrastructuur, van servers en netwerken tot cloudbeheer en security.
Wat zeggen klanten over onze support?
0 %
Klantentevredenheid
0 %
Succesratio eerste reactie
0 %
Succesratio reactietijd
0 %
Succesratio oplostijd
Support bij Dataline
Bij Dataline stopt onze begeleiding niet na de implementatie van MultiPress. We volgen je stap voor stap op, vanaf de onboarding met onze Project Managers tot de officiële Go Live. Daarna neemt ons Application Support-team het over om ervoor te zorgen dat MultiPress optimaal blijft werken binnen jouw bedrijf.
En het Application Support-team gaat verder dan alleen technische hulp. We bieden gerichte training, begeleiden upgrades en zorgen ervoor dat jouw systeem altijd up-to-date en afgestemd blijft op je groeiende bedrijfsbehoeften.
Het zijn ervaren professionals die jouw taal spreken én de grafische sector door en door kennen. Zij spreken niet alleen dezelfde taal in de letterlijke zin, maar ook op professioneel vlak. Dit stelt ons in staat om gerichte, relevante en hoogwaardige ondersteuning te bieden. Met een achtergrond in de grafische industrie en jarenlange praktijkervaring helpen ze je snel en doeltreffend bij al je vragen. Dankzij onze kantoren in België, Nederland, Frankrijk, Spanje en Duitsland ben je altijd verzekerd van ondersteuning in jouw regio.
Betrouwbaar, deskundig en dichtbij, dat is de kracht van MultiPress support.
"Een papierloze orderstroom? Dat gaat je niet lukken....
Hoewel we nog niet helemaal papierloos werken, verloopt inmiddels 95% van onze orders volledig digitaal binnen het bedrijf. Dankzij de koppeling tussen ons dashboard en MultiPress ERP zijn alle orders van zowel GBG als Boostyourbox realtime inzichtelijk. Dit betekent dat zowel de drukbestanden voor de productie als de werktekeningen voor signmonteurs op locatie direct beschikbaar zijn.
Elke wijziging in aantallen, formaten of afleveradressen die op kantoor wordt doorgevoerd, is meteen zichtbaar voor iedereen in het proces. Dat maakt het werk een stuk eenvoudiger!
In samenwerking met mijn collega's en Thomas Couvreur en Alexis D'hoore van Dataline Solutions hebben we dit voor elkaar gekregen. We zijn erg trots op dit resultaat en delen het graag met concullega’s, zodat ook zij kunnen overwegen om de overstap te maken naar zo'n geweldige papierloze orderstroom."
Corné van Iwaarden
Operationeel Manager en Teamleider Calculatie/Prepress bij GBG
E-commercemanager bij Boostyourbox